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Marcelo Post · engenheiro de lucro para e-commerce

Lucro se projeta. Não é um chute que se percebe no fim do mês.

Eu analiso os dados de todas as frentes da sua loja, projeto o lucro dos próximos meses em cenários e mostro quais decisões mudam esse resultado: anúncios, estoque, preço e desconto.

Para lojas Nuvemshop, VTEX e Shopify, com Mercado Livre, Shopee e outros marketplaces como canais da loja.

02 / problema

Você decide hoje. O lucro aparece no dia 30.

Investimento em anúncios, compra de estoque, preço, desconto, contratação. Cada uma dessas decisões mexe no lucro dos próximos meses.

Na maioria das lojas, elas são tomadas antes de saber quanto mexem. O resultado aparece no fechamento, quando não dá mais para mudar a jogada.

O fechamento do mês é o pior momento para descobrir o lucro.

03 / visão

Sobram dados. Falta leitura.

O Meta mostra um número, o GA4 outro, o gateway outro, o ERP outro. Cada painel conta uma parte da história.

O chute no fim do mês não vem da falta de dado. Vem de nenhuma leitura juntar tudo até chegar ao lucro.

  1. O que se diz“Faturou bem, foi um bom mês.”
  2. “O lucro a gente vê no fechamento.”
  3. “Previsão é chute.”
01 / O que eu vejo

Faturamento é o que entrou. Lucro é o que ficou. Caixa é quando chega. O mês só se lê com os três.

02 / O que eu vejo

No fechamento, ele já está decidido. Dá para vê-lo antes, enquanto ainda dá tempo de mudar a compra, o anúncio e o desconto.

03 / O que eu vejo

Chute é número sem premissa. Previsão com premissa escrita e testada contra o que aconteceu é estimativa, e uma estimativa útil vale mais que uma precisão ilusória.

Dados não são opinião. São fatos que fundamentam a estratégia e dão previsibilidade de lucro ao seu negócio.

04 / e-commerce analytics

Engenharia de Lucro

É tratar o lucro como uma conta que se monta antes, não como um número que se descobre depois.

Eu separo o lucro nas peças que o formam: a margem de cada venda, o custo de cada cliente novo, a recompra, as despesas fixas e o caixa. Projeto como cada peça pode andar nos próximos três meses e mostro qual decisão mexe mais no resultado.

Não é promessa de lucro. É saber, antes de decidir, o que cada decisão pode fazer com ele.

O método,
em quatro passos

01 / 04
  1. 01

    Juntar

    Os dados de todas as fontes da loja num formato só: loja, marketplaces, recebimentos, notas, estoque e anúncios

  2. 02

    Conferir

    Cada fonte contra as outras, para saber quanto confiar em cada número

  3. 03

    Prever

    O lucro dos próximos três meses em três cenários (conservador, base e otimista), cada um com a premissa escrita

  4. 04

    Responder

    As jogadas que mais mudam esse cenário, com o que fazer, até onde ir e como medir

O método segue o ciclo OODA, do estrategista John Boyd: observar, orientar, decidir e agir. Na loja, o ciclo roda uma vez por mês.

  1. Observar01 Juntar
  2. Orientar02 Conferir
  3. Decidir03 Prever
  4. Agir04 Responder
05 / estratégia de dados

Dos seus dados à próxima jogada

Fontes da loja

  • Loja (Nuvemshop, VTEX ou Shopify)
  • Marketplaces (Mercado Livre, Shopee e outros)
  • Gateway e recebimentos
  • ERP e notas fiscais
  • Estoque e fornecedores
  • Meta Ads, Google Ads e GA4
  • Planilha da loja (despesas fixas, imposto pago, saldo em conta)

Motor de análise

A leitura do mês

uma página privada, com senha

Reunião de decisão

a loja escolhe as jogadas do mês

O que a loja fez volta no placar do mês seguinte.

Todo mês, o ciclo recomeça com os dados do mês que fechou. A previsão do mês anterior fica na leitura, ao lado do que aconteceu.

06 / a leitura do mês

Todo mês, um passo a passo para decidir.

Você recebe uma página privada, com senha, que se lê em cerca de 10 minutos. Ela não é um relatório para guardar: é um roteiro que mostra o que aconteceu, o que pode acontecer e o que fazer.

  1. Entender o mês

    Quanto sobrou depois de pagar tudo e o que mais pesou no resultado, comparado com o mês anterior.

    Com isso, você sabe a causa antes de decidir.

  2. Ver o que vem

    O lucro dos próximos 3 meses em três cenários, o dinheiro que precisa ter na conta no mês mais apertado e até quanto investir em anúncios.

    Com isso, você vê o problema antes do fechamento.

  3. Decidir

    Até 3 decisões, cada uma com o passo a passo, quanto vale e como vamos saber se deu certo.

    Com isso, você sai com o que fazer, e não com uma lista de números.

  4. Acompanhar as frentes

    Anúncios, vendas e clientes, margem, estoque, caixa e operação: como está cada uma e o que olhar.

    Com isso, você não deixa nada importante de fora.

  5. Fechar a semana

    A lista com o primeiro passo de cada decisão.

    Com isso, você transforma a decisão em ação.

Como ler os números

Real
Já aconteceu, medido nos pedidos, nos recebimentos e nas notas da loja.
Previsão
Pode acontecer nos próximos meses. Sempre diz de que suposição parte.
Estimado
Um número real, com uma parte calculada porque um dado ainda não chegou.

No mês seguinte, a leitura mostra o que aconteceu com cada decisão e como a previsão se saiu, também quando ela erra.

Como funciona

07 / como funciona

O primeiro mês

  1. Reunião de briefing: a meta de lucro, o caixa que a loja tem, o teto para anúncios, o calendário de promoções e as mudanças previstas (contratação, fornecedor, preço, canal novo).
  2. Mapa da loja:
    • acessos de leitura aos anúncios e ao GA4;
    • a lista dos seus sistemas: loja, marketplaces, gateway, ERP, frete e regime tributário.
  3. Custos e imposto: o custo de cada produto, as taxas, as comissões, as despesas fixas e as guias de imposto pagas.
  4. A primeira leitura: feita com 12 a 18 meses de histórico, e a reunião de entrega.

NotaA análise inicial da loja está dentro do primeiro mês, sem cobrança à parte.

07 / como funciona

Depois, todo mês

  1. Até o dia combinado, a loja envia as exportações do mês que fechou e completa a planilha da loja. Eu mando a lista do que exportar e de onde.
  2. Eu monto a leitura do mês.
  3. Reunião de decisão: as jogadas do mês. O que a loja decide volta no placar do mês seguinte.

O que a Engenharia de Lucro não faz

  • operação de anúncios
  • implementação de rastreamento
  • contabilidade
  • painel ao vivo todo dia

A leitura é mensal.

08 / perfis

Para quem é

É para a loja que:

  • vende todo mês, com regularidade;
  • tem controle de pedidos e de estoque;
  • tem pelo menos 12 meses de histórico;
  • vende em Nuvemshop, VTEX ou Shopify, com ou sem marketplaces.

Momentos em que a leitura mais pesa:

  • antes de comprar estoque para o mês de pico;
  • antes de aumentar o investimento em anúncios;
  • quando o faturamento cresce e o dinheiro não sobra;
  • quando a loja quer uma meta de lucro, não só de faturamento.

Não é para:

  • loja que está começando e ainda não tem histórico;
  • quem procura gestão de anúncios ou implementação de rastreamento.

Quem usa a leitura

  • Dono da loja

    Quanto vai sobrar nos próximos três meses, quanto falta para a meta e qual decisão muda isso

  • Gestor de e-commerce

    Uma leitura só, com a jogada de cada frente, até onde ir e como medir, para levar a decisão ao dono com número

  • Marketing

    Até quanto investir em anúncios sem faltar caixa e até quanto pode custar cada cliente novo, medido nas vendas reais da loja

  • Vendas

    A margem de cada produto em cada canal, o preço mínimo, o desconto máximo e quem já comprou e parou de voltar

09 / isenção

Um parecer de quem não vende mídia

Eu não opero anúncios nem ganho sobre o seu investimento em mídia. Quando a leitura indica investir menos, ou mais, ninguém do meu lado ganha com isso.

O seu gestor de tráfego continua com a operação. A leitura dá a ele o limite pelo caixa e o custo de cada cliente novo que a margem ainda paga.

10 / sobre

Sou Marcelo Post, engenheiro de lucro para e-commerce.

Marcelo Post sentado numa poltrona laranja, com um notebook no colo

Há 27 anos eu construo sites, lojas e páginas de venda. Nos últimos anos, trabalhando com e-commerce, entendi que montar o painel é metade do trabalho. A outra metade é ler o que ele diz sobre o lucro.

Por isso construí um motor próprio de análise, feito para a realidade do e-commerce brasileiro: Pix e boleto, venda parcelada, antecipação, Simples Nacional e marketplace.

Como eu trabalho

  • Fato antes de opinião: cada número diz de onde vem.
  • Premissa escrita: todo cenário diz de que premissa parte.
  • Previsão testada: o placar mostra o que eu previ e o que aconteceu, também quando erro.
  • Isenção: não vendo mídia.
11 / calculadora

Projete o seu lucro com seis números

Uma conta simples, só com os números que você digitar. Ela mostra o que dá para ver com tão pouco e o que não dá.

Nuvemshop, VTEX, Shopify ou outra

A média dos últimos 3 meses, somando todos os canais

Faturamento do mês mais fraco e do mais forte do último ano

A média dos últimos 3 meses, somando todas as plataformas

Em reais, de 0 a 100.

Salários, aluguel, sistemas, contador

Quanto você quer que sobre depois das despesas fixas

◇ cenárioNão é promessa: é o que pode acontecer se o cenário de hoje continuar.

  • Num mês fracoR$ —lucro do mês, depois das despesas fixas
  • Num mês médioR$ —lucro do mês, depois das despesas fixas
  • Num mês forteR$ —lucro do mês, depois das despesas fixas
12 / F.A.Q.

Perguntas

Dá muito trabalho enviar os dados?

No primeiro mês, dá algum: são de 12 a 18 meses de histórico e algumas informações que só a loja tem, como o custo dos produtos e as guias de imposto. Depois, é exportar o mês que fechou e completar a planilha da loja. Eu mando a lista do que exportar e de onde.

Já tenho ERP e dashboard. Por que eu precisaria disso?

O ERP e o dashboard mostram o que aconteceu, cada um na sua parte. A leitura junta as fontes, chega ao lucro depois das despesas fixas e projeta os próximos três meses, com as decisões que mais mexem nesse lucro.

Previsão não é chute?

Chute é número sem premissa. Cada cenário diz de que premissa parte, e todo mês o placar mostra a previsão do mês anterior ao lado do que aconteceu, também quando ela erra. Previsibilidade não é garantia. É tempo de reação.

Minha loja é pequena. Vale para mim?

Se a loja vende todo mês e tem pelo menos 12 meses de histórico, já gera os dados para projetar o lucro. Sem esse histórico, ainda não há base, e eu digo isso na conversa.

Já tenho agência ou gestor de tráfego.

A Engenharia de Lucro não substitui quem opera os seus anúncios. Ela mostra até quanto investir sem faltar caixa e quanto cada cliente novo pode custar. Com isso, a operação ganha um limite claro.

Você garante aumento de lucro?

Não. Eu mostro o que pode acontecer com o lucro e quais decisões mais mexem nele. A decisão é sua, e o placar mostra o que aconteceu depois.

A leitura é diária?

Não. A leitura é mensal, com os dados do mês que fechou, e vem com uma reunião de decisão.

Meus dados ficam seguros?

Os acessos que eu peço são só de leitura. A leitura da sua loja fica numa página privada, com senha só dela.

Quanto custa?

Depende de quantos canais e fontes a loja tem. Eu passo o valor na conversa, depois de entender a sua loja.

13 / conversa

A próxima jogada está nos seus dados.

Na conversa, eu mostro uma leitura completa, passo a passo, e digo o que precisaria da sua loja para projetar o lucro dos próximos três meses.

Projetar o meu lucro